１．返品は商品到着後30日以内にお願いします。

梱包が開封されていない場合は、商品を当社の倉庫（当社の倉庫は千葉県にあります）に返品できます。返品を受け取った次第に返金の対応をさせていただきます。輸送状況によって、返金される時期が異なる可能性があるので、予めご了承ください。　ご注意：不具合品ではない場合は、保証あるいは修理の請求については、送料は全てお客様が負担するものとします。
返品をご希望の場合には、下記の内容をinfo@kimojp.comに電子メールで送信してください。

・注文番号
・返品の理由（返品リクエストの理由を詳しく書く必要があります。）
・商品の動画
・名前
・お届け先
・電話番号
情報が不足している、または不正確であると、リクエストが遅延または拒否される可能性があります。

2．リクエストを受ける次第にサポートセンターから3営業日以内に確認メールを返信させていただきます。

返品される商品は、注文番号、パッケージ、およびアクセサリを含めて、最初にお届けした物と同じ状態で返品してください（たとえば、汚れや損傷がない状態）。返品する商品は輸送中の紛失や損傷を防ぐために、しっかりと梱包することお願い申し上げます。注文番号と返品先は梱包に目立つように書くことお願い申し上げます。注文番号を梱包に書かれていない場合は未開封のまま返品される可能性があります。 　

返送料はお客様が前払い、配送を追跡して確認できるようにお願い致します。

返品する商品の紛失または輸送中の損傷リスクはすべてお客様ご負担でお願い申し上げます。

3．返金について

返金は購入時ご利用いただいた携帯決済サービス経由で返金いたします。返品を受け取ってから7日以内に返金手続きを行わせていただきます。

※ご注意：返品・返金の送料と手数料は当社にて負担いたしませんので、予めご了承ください